上海银行宁波分行在“创三优一满意”竞赛活动中，积极组织柜面礼仪学习，开展柜面礼仪竞赛；开设柜面“手语”、 英语学习班；组织技能比武；开展争创文明示范岗等一系列活动，着力提高员工文明礼仪素质，服务技能素质。

                                            (上海银行宁波分行工会)