为提高续保业务的成功率,推动公司发展,降低客户的脱保率,提升客户满意度。太保产险宁波分公司历时半年开发的续保短信提醒系统,已在分公司全辖范围内推广使用。目前,包括来自分公司各部门员工以及保户的反应都十分良好。 该系统于5月1日开始试运行,反馈良好。在对各支公司走访调查后,公司针对一系列集中意见对系统进行了相关的完善工作,并在6月份实现了全面推广使用。 目前,保户因遗忘保险到期时间而造成脱保的现象频繁,随着该项目的全面启动应用,它能及时提醒业务员提前告知客户,减少客户的风险,使宁波保险市场的广大太保客户得以享受最大程度的受惠。同时,也将进一步提升太保“一切从客户出发,提供优质服务”的诚信为本的品牌形象,彰显太保卓越服务品牌的强大实力。
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